目錄：
第一章　助人之心：如何真正幫助他人學習和成長9

如何幫助別人願意改變？ 11／同理心教練法 14／同理心教練法為什麼有用？ 17／本書指南 19／充滿希望的訊息 22

第二章　啟發人心的對話：「最重要的是什麼？」 25

何謂教練？ 28／進行教練時的對話 29／共鳴關係與教練的關係 35／誰幫助過你？ 39

【專欄】對我幫助最大的人 29／研究聚焦：持續的改變 33
【實作】學習重點 42／思考和應用練習 42

第三章　同理心教練法：激發持續、渴望的改變 45

為熱情解鎖 47／意向改變理論模型：同理心教練法五步驟 51／同理心教練法如何有用？ 63

【實作】學習重點 69／思考和應用練習 69／對話指南 70

第四章　喚醒改變的渴望：激發喜悅、感恩和好奇的問題 73

喚起正向情緒吸子 78／為何聚焦在錯的事情？ 82／啟動正向情緒吸子 85／當助人改變者阻礙了正向改變 90／如何喚醒正向情緒吸子 92

【專欄】研究聚焦：壓力的影響 93
【實作】學習重點 99／思考和應用練習 99／對話指南 100

第五章　生存與壯大：腦中之爭 103

教練求生 105／腦中之爭 110／以神經科學研究解讀教練 116／從求生到壯大 120／達成「對」的平衡 123

【專欄】研究聚焦：分析式網路和同理式網路 114
【實作】學習重點 131／思考和應用練習 132／對話指南 132

第六章　個人願景的力量：夢想，而不只是目標 133

夢想，而不只是目標 135／繪美的故事 144／巴薩姆的故事 148／個人願景如何創造改變：更多的證據 151／訂出願景 156

【專欄】以神經科學解讀教練行為 116／復原和個人願景 139／研究聚焦：願景式教練 143／研究聚焦：堅守職涯的女性 155
【實作】學習重點 159／思考和應用練習 159／對話指南 166

第七章　耕耘共鳴關係：聽出弦外之音 167

如何形成共鳴關係 170／教練心態 181／教練的基礎 184／聽出弦外之音 186

【專欄】研究聚焦：共享願景和同理心的影響力 176／教練倫理 179／研究聚焦：專心的傾聽者 189
【實作】學習重點 194／思考和應用練習 194／對話指南 195

第八章　創造教練或幫助的文化：轉變組織的途徑 197

將教練法引進職場 199／同儕教練 201／運用內部和（或）外部教練 213／主管也是教練 215

【專欄】培養在組織裏的教練技巧 206
【實作】學習重點 220／對話指南 221

第九章　認清可教練時刻：抓住機會助人改變 223

隨時都是可教練的時刻 225／對方為改變做好準備了嗎？ 227／回應可教練時刻 228／造成挑戰教練法的案例 230

【專欄】認清微小的可教練的時刻 229
【實作】學習重點 241／思考和應用練習 241／對話指南 242

第十章　同理心的召喚：築夢踏實 243

同理心是自我中心的解毒劑 245／學習自助 249／邀請築夢 249

謝詞 253
各界推薦 259
注 262
圖表索引 287