目錄：
前言 領導者該做的事，就是「精準表達」

序章 領導者的難題，九成能靠精準表達解決

精準表達就是「說清楚」
領導者為何需要精準表達
只要說清楚，團隊就會動起來
現有的商業難題，多半源自於「表達不清」
精準表達看似微不足道，卻是一切的起點

第1章 「領導者」的精準表達——讓團隊動起來的兩種領導力
商業領域必備的精準表達三要素：願景、行動、溝通
指示組員如何行動，是教練的責任
組員需要的不是思考方式，而是「行動方式」
讓人動起來的兩種領導力
「建立信任關係，就能解決團隊問題」只是幻想
領導者的職責不只是「扛責任」
公司的內部溝通，其實大多沒有說清楚
只要定義好工作需求，團隊運作將突飛猛進

第2章 「目標」的精準表達——明確定義團隊該做的事
現有「目標」通常極其模糊
領導者要將企業目標化作精準語言和具體行動
領導者是經營者與組員間的橋樑
領導者的工作是「定義」
領導者要清楚說明目標路上會遇到的「中階關卡」
有了語言共通的「思考模板」，領導者就能自信說話
商場最重要的精準表達模板：把「價值」說清楚
商場最重要的精準表達模板：把「差異」與「附加價值」說清楚

第3章 「指令」的精準表達——明確要求對方採取行動
「請注意飲食習慣」是一種表達不清的說法
光設定目標，團隊也不知該如何具體行動
與其要求對方理解，不如直接指示行動方式
領導者應該展現的三種行動
讓模糊指令變明確的提問法
如何把「定性指令」變具體
善用「如果少了這個，誰會產生什麼變化？」來減少浪費
透過精準表達來修正軌道
把「期待值」變明確

第4章 「提問」的精準表達——引導組員說出心中想法
用提問協助組員梳理商業脈絡
如何引導組員說出你希望他們表達的事？
提問前，先預設你希望得到的回答
協助組員把「不知道該怎麼說」的想法精準說出口
感情用事，往往是因為沒有把問題說清楚
領導者需要的提問力：讓難言之隱也能說出口
想要提升心理安全感，精準表達是必須的
消除「不知道該怎麼說」的窘境

第5章 「傳達」的精準表達——領導者必備的可複製性溝通術
不說得簡單易懂，就無法讓人聽進去
簡單易懂是指：可以掌握，可以認同，且能複製執行
將「認同感」精準說出口
讓對方能記住的表達方式
善用提問，讓組員也能說明清楚
不再讓人「自以為懂了」

結語 語言具有滲透力，會持續影響我們