一次的思維轉換,讓你從普通業務升級為頂尖業務!
普通業務賣產品,頂尖業務賣「非你不可」的信任
普通業務用話術,頂尖業務和客戶一起解決問題
普通業務靠壓低價格,頂尖業務靠能被客戶量化與驗收的價值
普通業務求當下成交,頂尖業務求長期穩定的合作關係
前全球知名外商總經理范永銀曾和逾百家上市櫃公司合作,
擔任科睿唯安大中華區總經理期間,團隊的客戶滿意度為全球最高,
指導過的業務都成為各大產業經理人,被譽為「業務最重要的伯樂」。
在本書中,范大濃縮25年第一線銷售經驗,
提供有系統、可執行、能複製的具體方法,
帶你打造「破框、擴圈」的超級業務力,
讓你不再苦等客戶消息,從現在開始主導成交!
.量化、升高客戶的痛點,讓模糊的問題轉變為迫切的需求。
.你不必全能,但至少要有一項別人無法抄襲與複製的能力。
.引導決策者的思路,把自己的規格寫進客戶的決策標準。
.真正的合作,往往不在會議室,而是在餐桌上談成的。
.當客戶說沒預算,你就要馬上想到可以從哪裡幫他找資源。
.面對簽約的最後一哩路,要能讓關鍵決策者點頭,當場成交。
.別把自己當成拜託客戶的人,而是來「幫他解決問題的人」。
專文推薦
范大是「幽默風趣、臨場反應快、飽讀詩書、出口成章,但剛好在第一線帶兵打仗的業務總經理」,你看到的特質從來不是天生的,而是他後天刻意練習訓練來的。
──謝文憲|企業講師.主持人.《極限銷售》作者
真正好的老師,不只是懂得多,而是能把複雜的東西,拆解成一套別人看得懂、用得上的方法論。這件事很難。因為你必須先把自己的經驗抽象化,找出背後運作的邏輯,然後再包裝成模型、框架,讓別人直接套用。范大在這本書裡做到了。
──陳修平|ShiFu師父課程執行長
誠摯推薦(依姓名筆畫排序)
王永福|簡報與教學教練.資管博士
瓦 基|「閱讀前哨站」站長
無糖律師|中廣《法律新觀點》主持人
林明樟(MJ)|連續創業家暨兩岸三地上市公司指名度最高的頂尖財報職業講師
郝旭烈|郝聲音Podcast主持人
張敏敏|CEO高階經理人御用顧問
許景泰|商戰CXO創辦人
愛瑞克|《命定之書》作者.TMBA共同創辦人
目錄:
推薦序|熟稔底層思維,鍛鍊肌肉記憶──謝文憲
推薦序|把銷售變成一套可複製的方法──陳修平
自 序|思維轉換的開始
前 言|頂尖業務的進化藍圖
PART 1 銷售力 × 實戰經驗
第 1 講|WHY BUY:升高客戶的痛點是下單關鍵
第 2 講|WHY YOU:三個One立下非你不買的護城河
第 3 講|WHY NOW:用效益量測指標將急迫性定錨
第 4 講|靠數字:公司數據就是你的專業憑證
第 5 講|懂應對:讓決策購買者看見你值得被交付
第 6 講|會變通:找到資源,讓沒預算變有出路
第 7 講|能救單:從關鍵的決策購買者下手
第 8 講|練新兵:學會判斷什麼該追、什麼該放
第 9 講|重制度:獎金發的不是錢,是承諾
第10講|升格局:從「等需求」到「給未來」
PART 2 判斷力 × 決策框架
第11講|給價值:把你的規格變成唯一的標準
第12講|能逆轉:在局勢不利的時候也能奪回節奏
第13講|抓時機:讓演示推進到決策的精準判斷
第14講|跨鴻溝:對小眾推可能性,對主流推確定性
第15講|可複製:把成果拆解成「能反覆利用的流程」
第16講|能轉化:用智力資本提升利潤,改寫決策標準
第17講|講邏輯:引導決策者思路,帶領他做最佳判斷
第18講|能提升:重點不在證明自己,而在持續進步
PART 3 軟實力 × 底層邏輯
第19講|給動機:拚勁不是武器,是標配
第20講|抗壓力:真正的專業不是尋求認同,是控場
第21講|肯學習:知道不值錢,用得出來才值錢
第22講|可多元:要有可加乘、可持續的黃金組合技
第23講|擅聊天:談成合作往往不在會議室,而在餐桌上
第24講|會讚美:說話不浮誇,把話講進人心
第25講|能陪跑:走進客戶現場,陪他把事情做完
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