組織領導人決定組織的命運,經營的起點卻在「人心」
稻盛和夫用七個關鍵法則,解答管理上的六大挑戰,引領組織持續前進
「如何讓員工具有經營者意識?」
「如何讓員工將企業目標與個人任務結合?」
「員工總是一個指令一個動作,如何激發他們對工作的熱情?」
日本經營之聖稻盛和夫始終相信,「人心」是經營的起點,「員工」是企業最寶貴的資產,因為他們的創造力、奉獻精神和工作表現,直接決定了企業的競爭力和未來發展。
稻盛和夫畢生以「為提供全體員工的幸福與富足的生活」為目標,締造連續創立兩家五百大企業、帶領日航V字反轉的非凡成就。他在接下日航重建任務後,再次領悟這個原則,並且以此制定「JAL哲學」,他借此機會重新檢視一路走來的領導統御之道,將「如何激勵員工」、「培育接班人」等育才、管理法則,去蕪存菁收錄在這本書中。
如何讓員工充滿幹勁、具備經營者意識?
稻盛和夫歸納出培育人才、鼓舞員工的七個激勵法:
1.接納員工,把他們當夥伴
直接對員工說:「我都靠你了!」把部屬當成夥伴的態度,是構築企業內人際關係的第一步!
2.讓員工真心喜歡你
工作時表現出比任何人都拚命的態度;工作結束後,就算要自掏腰包也要記得慰勞一下辛苦的部屬。
3.解說工作的意義
單是交代員工把事情做好,並不會激起幹勁;必須不斷地告訴他們這麼做有什麼意義,才能讓員工發揮最大潛力。
4. 高揭願景
和員工共享美好的願景,透過強烈的意志力作用,產生障礙再大也要超越,朝著實現夢想前進的力量。
5.確立使命
「我投資這事業是為了貢獻社會,但這樣的成績不管對公司、對社會都沒有幫助。」希望改善業績,必須先曉以大義。
6.持續灌輸企業哲學
「人到底為何而活?為何而工作?」持續與員工討論相關問題,建立企業哲學。
7.提高自己的心志
經營者必須努力擴展自己的器量,當經營者的器量變大,事業也會隨之成長擴張。
「組織的領導者決定組織的命運。對於必須負責大多數員工生活的領導者而言,
對自己使命的重要性必須有所自覺,與公司員工同心合力,才能領導組織向前邁進。」
——稻盛和夫
*本書為《稻盛和夫的七個激勵法》新裝紀念版
目錄:
前 言 上下同心,其利斷金
第1章 回歸經營的原點 激發員工幹勁的七大要訣
要訣一 接納員工,把他們當夥伴
要訣二 讓員工真心喜歡你
要訣三 解說工作的意義
要訣四 高揭願景
要訣五 確立使命
要訣六 持續灌輸企業哲學
要訣七 提高自己的心志
第2章 培養經營者的心志
問答一 如何讓員工懷抱經營意識?
問答二 數字管理對意識改革有何幫助?
問答三 如何讓領導者熟悉企業哲學?
第3章 經常預測未來,磨練優點
問答四 如何因應將來可能發生的環境變化?
問答五 本業衰退時,如何建立新事業?
問答六 如何在已經飽和的市場求生存?
第4章 貫徹理念
問答七 在經營危機中,什麼是經營者正確的心態與行動指標?
問答八 斷然採取裁員有錯嗎?
問答九 企業沒獲利也得發獎金嗎?
第5章 培養人才,創造未來
問答十 如何培養接班人?
問答十一 面對股票上市的正確心態是?
問答十二 能否引發分公司員工的幹勁?
第6章 提升自我,貫徹正確的路
問答十三 何謂企業的經營理念?
問答十四 如何在面對與競爭企業的戰爭時,貫徹信念?
問答十五 如何確立身為領導者應有的倫理觀?
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